Prüfung & Diagnose

49 € (werden im Reparaturfalle verrechnet)
TÜV Zertifiziert nach ISO 9001/2015

Reparatur

Wir reparieren PCs, Notebooks, TV Geräte, Autoradios, Navigationsgeräte (fest im Fahrzeug verbaute).
Was wir nicht reparieren: Spielekonsolen, Displayschäden.

Service

Wir sind für SIe da!
werkstatt@reparaturo.de
0221 / 9704080

FAQ

Oft gefragt

Sie haben Fragen zu unseren Reparaturen und Abläufen? Hier sind Sie richtig! 

Allgemeine Fragen

Hier finden Sie Antworten zu allgemeinen Fragen wie Öffnungszeiten, unsere Adresse oder die möglichen Zahlungsmittel.

Wir haben nur einen Haupsitz in Köln.  Weitere Niederlassungen betreiben wird nicht. Mit unserem Logistik Service bieten wir jedoch die Abholung in Deutschland und Österreich an (Pakete bis 5 Kg). Unsere Adresse:

reparaturo
Gießener Straße 93-95
51105 Köln
Deutschland

Unsere Öffnungszeiten sind Montag-Freitag durchgehend von 0900-1700 Uhr. Samstags und Sonntags geschlossen.

Die Anbindung ist perfekt. Direkt nebenan ist die S-Bahn Haltestelle Trimbornstraße. Die U-Bahn ist fußläufig zu erreichen. Einen Fahrradständer haben wir vor der Tür. 

Ja, Sie können direkt vor der Türe parken. Fragen Sie kurz nach und wir helfen auch beim Ausladen.

Wir bieten Barzahlung und Zahlung per EC Karte an.  Bei Firmen und für Öffentliche Auftraggeber bieten wir Reparaturen auf Rechnung an, Bonität vorausgesetzt. 

Die Diagnosekosten werden bei Einlieferung des Gerätes fällig (Bar oder EC). Die Reparaturkosten werden bei Abholung des Gerätes fällig. Wird das Gerät eingeschickt wird die Zahlung vor dem Rückversand fällig. 

Die Gewährleistung beträgt ein Jahr auf die von uns durchgeführte Reparatur. Bei generalüberholten Teilen beträgt die Gewährleistung sechs Monate. Bitte beachten Sie, das sich die Gewährleistung nicht auf andere Teile des Gerätes bezieht die nicht repariert wurden. 

Als TÜV zertifiziertes Unternehmen stellen wir sicher, dass kein Zugriff auf persönliche Daten erfolgt. 

Nein. Die Geräte müssen üblicherweise zerlegt werden. Deshalb ist eine Reparatur auch für sehr große Geräte nur in unserer Werkstatt möglich. 

Fragen zu Reparaturen

Hier finden Sie Antworten zu den Gerätearten die wir reparieren oder wie die Reparatur durchgeführt. wird. 

Wir reparieren Notebooks, TV Geräte und Autoradios sowie Navigationsgeräte aller Hersteller. Für Apple bieten wir alle Reparaturen an außer iPhone und Tablets. Für Hifi Geräte stellen Sie bitte eine Anfrage mit der Modellbezeichnung an werkstatt@reparaturo.de 

Mit unserem Express Service ( Zuschlag 50€) können Geräte noch am selben Tag fertig gestellt werden. Die Standard Reparatur hat üblicherweise eine Durchlaufzeit von ca. 2 Wochen zzgl. Versandzeiten. 

Als unabhängige Werkstatt reparieren wir Geräte aller Hersteller. 

Jede Reparatur ist individuell. Deshalb erstellen wir für jede Reparatur einen Kostenvoranschlag den wir Ihnen zur Genehmigung vorlegen. Die Genehmigung erfolgt einfach durch eine Antwort über E-Mail.

Die Diagnosekosten betragen 49,00 € für alle Geräte außer für Autoradios und Navigationsgeräte, hier liegen die Diagnosekosten aufgrund des erhöhten Aufwands bei 66,64 €.
Preise inkl. MwSt. zzgl. Versand. 

Wir sind eine reine Elektronikwerkstatt. Einen Ersatzteilversand bieten wir nicht an. 

Wir reparieren keine Kaffeemaschienen und keine Spielekonsolen. 

Unsere Werkstatt ist mit hoch spezialisierten Maschinen und Werkzeugen ausgestattet die für die heutige Elektronik unabdingbar sind. Hierzu gehören z.B. Reballing Maschinen oder spezielle Lötstationen. 

Wenn das Display eines TV Gerätes mechanisch defekt ist, also gebrochen ist (sieht man oft dem Spinnennetz aussehen) - dann reparieren wir das Gerät nicht. In diesem Falle handelt es sich um einen Totalschaden. Gerne erstellen wir ein Gutachten für Ihre Versicherung in diesem Falle (60€ inkl. MwSt.).